La présente politique vous informe de la manière dont PRM EXPERTISE collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous collectons exclusivement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact ou d'urgence présent sur le site :
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• Numéro de téléphone
• Type d'intervention demandée (Plomberie ou Serrurerie)
Aucune autre donnée personnelle ou technique de suivi n'est collectée sur notre plateforme.
Ces informations sont collectées de manière strictement nécessaire afin de traiter votre demande de dépannage, de planifier l'intervention à votre domicile et de vous rappeler en urgence.
L'accès à vos données est strictement restreint. Uniquement l'entreprise PRM Expertise et ses techniciens internes habilités auront accès à vos données pour la bonne exécution des prestations. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers non autorisés.
Les données personnelles récoltées sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle, conformément aux recommandations de la CNIL.
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits ou demander la suppression de vos données, vous pouvez nous contacter directement à tout moment à l'adresse e-mail suivante : contact@prm-urgence.fr
